В реалиях сегодняшнего многообразного рынка продуктов и услуг подчас очень сложно выбрать предприятие которое обеспечило бы ваши нужды наилучшим образом. Мы имеем привычку не доверять рекламе, но как же определить, кто может считаться наиболее надежным и внушающим доверие партнером? Чтобы критично оценить положение и шансы фирмы, независимо от направления, в которой оно функционирует, можно обратиться к следующим аспектам, касающимся его устройства, работы, качества и перспектив для сотрудничества.
Масштаб.
Если фирма говорит о себе как об одном из огромнейших в своей отрасли по району или стране, то, безусловно, это говорит о ее достижениях. Определение конкретных мощностей, таких как суточная способность переработки, число охваченных услугами производителя районов или удачный выход фирмы на межрегиональный или международный уровень также говорит в ее пользу. Еще одно свидетельство того, что фирма органично в занятой им нише - благополучная борьба с другими изготовителями или поставщиками похожих товаров или услуг.
Широкий перечень услуг.
Следующее, на чем необходимо сконцентрировать внимание при оценке поставщика - тот спектр сервиса, который он предлагает потребителю. Огромный ассортимент предоставляемых продуктов говорит об отлаженном производстве и популярности многих видов товара, что позволяет предприятию обогащать свой потенциал. Также важным качеством, свидетельствующем об успехе компании, это ее разностороннесть - способность обслуживания клиентов с различными запросами или предложение услуг, отличающихся по своим параметрам. В значение огромного ассортимента услуг входит также допустимость нестандартных технических решений и усовершенствования имеющейся продукции под требования клиента.
Несомненным плюсом в пользу того или иного поставщика будет являться регулярный контроль качества, проводимый как на предприятии, так и на всем пути взаимодействия с потребителем - от улучшения информационной осведомленности клиента о работе предприятия, исправлению появляющихся в ходе заключения сделки погрешностей, отлаживания процесса обеспечения продуктов или услуг до устранения брака в изделиях путем предоставления услуг профессионалов от компании или требуемых запасных частей. Гарантирование компанией бесперебойного обеспечения качественными товарами или услугами говорит об отлаженном производственном процессе, что является непременным условием как устойчивости компании, так и качества ее продукции.
Продуманная политика предприятия.
Предприятие без высокопрофессионального коллектива, объединенного общими устремлениями, неспособна длительное время поддерживать марку высокого качества предоставляемых продуктов или сервиса. Поэтому за исключением технических характеристик предприятия и его потенциала нужно сконцентрировать внимание на такие моменты как:
- ориентирование предприятия на клиента, желание и готовность обеспечивать его нужным высочайшим качеством и реагировать на потребительские запросы;
- постулирование в политике компании таких корпоративных качеств как осведомленность, надежность и своевременность исполнения требований заключенных сделок;
- полноценная кадровая политика, включающая в себя приличные условия и оплату для сотрудников, категоричное следование стандартам охраны труда, наличие корпоративной мотивации и, непременно, института повышения квалификации сотрудников с тем, чтобы компания динамично развивалась и была готова реагировать на современные вызовы рынка.
Существование государственных сертификатов, удостоверяющих честность производителя - одно из тех условий, без которого полное доверие компании труднодостижимо. Сертификаты получаются предприятием по результатам соответствия стандартам ГОСТам. Также это могут быть сертификаты, заверяющие применение на предприятии новейшего оборудования и передовых технологий, соответствующих международным стандартам. Если же предприятие является дистрибьютором между изготовителем и потребителем, то обеспечение ею гарантий в виде копий сертификатов изготовителей также говорит о ее надежности.
Экологичность
Направленность на экологичность и желание разумно использовать природные запасы давно стало хорошим тоном для серьезных производителей. В каждой отрасли возможна интерпретация принципа экологичности в соответствии с возможностями производства: это и рационализация природных ресурсов при выработке конечного продукта, и применение современных упаковочных материалов для товаров, и бережное отношение к поставляемым товарам и услугам, содействующее не только долгой работе, но и отсутствию случайных последствий в ее ходе. Компания, следующая принципам экологичности, беспокоится также о своевременной и безопасной для окружающей среды утилизации отходов как производства, так и потребления (в том случае, если самостоятельная утилизация покупателем затруднительна).
Кроме вышеперечисленных моментов, расценивая которые, можно постичь, является ли компания успешным и отвечающим вашим требованиям, также можно сконцентрировать внимание на ряде более мелких фактов, наличие или отсутствие которых может помочь выработать мнение о компании. Это:
- Принятие предприятия на отраслевых выставках и конкурсах, которое говорит не только о покупательских расположениях, но и уважении конкурентами. Предприятие может быть отмечено не только производственными наградами, но и в таких отраслях как "Лучший работодатель".
- Присутствие у предприятия дружеских связей с другими компаниями той же области, отечественными или иностранными;
- Передача всей требуемой потребителю информации о товарах компании не только через обратную связь, но и на грамотно организованном инстинктивно понятном вебсайте предприятия.
Таким образом, можно составить полное и адекватное суждение о представителе любой сферы - энергетической, технической или пищевой. Руководствуясь простыми условиями анализа, можно выбрать производителя, соответствующего именно вам, с тем, чтобы сформировать долгое и полезное сотрудничество.
